ТЕМА

ЧАСЫ

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Психология влияния в бизнесе

8-12

• Психология скрытого воздействия
• Невербальное поведение управленца.  Управление впечатлением
• Анализ собственных «плюсов» и «минусов»
• Ролевое  поведение руководителя, как инструмент влияния
• Оптимальное позиционирование молодого руководителя перед сотрудниками старшего возраста (ситуации типа: «меня не воспринимают всерьез»)
• Как преодолевать психологические барьеры с помощью навыков уверенного поведения

Переговорная практика руководителя

6-12

• Переговоры как взаимозависимость и конфликт интересов
• Особенности ситуации переговоров: поиск решения в условиях высокой неопределенности
• Отличие переговоров от других видов взаимодействия.
• Стратегии поведения в конфликте
• Способы эффективного повышения субъективной удовлетворенности у партнера по переговорам
• Поиск решения, которое удовлетворяет все заинтересованные стороны

Техники противостояния манипуляциям в переговорах

6-12

• Манипуляция как стратегия воздействия
• Структура манипулятивного процесса
• Невербальное поведение манипулятора
• Манипулятивное воздействие в переговорах
• Основные приемы и техники конструктивного антиманипулятивного поведения
• Игры, в которые играют подчиненные
• Как не дать себя «развести» сотруднику

Ценовые переговоры

6-8

• Механизм позиционного торга: как продать подороже и купить подешевле
• Как давать скидки в минимальном объеме и не терять клиентов (как не покупать у клиента его деньги)
• Расширение предмета и поля переговоров как способ эффективного повышения субъективной удовлетворенности у партнера по переговорам

Практическая часть: тренировка  переговорных навыков. Деловая игра.

Стресс-менеджмент

1-2

• Техники для быстрого и эффективного восстановления работоспособности
• Психологические техники для быстрого (и безалкогольного!) снятия стрессов
• Ролевой тренинг уверенного поведения
• Повышение профессиональной самооценки
• Как сохранить спокойствие и здоровье (!)  в самых непредвиденных управленческих ситуациях.
• Обучение специальным упражнениям и техникам, позволяющим быстро и эффективно восстановить силы, энергию и справиться с эмоциями
• Источники уверенности руководителя  в рабочей ситуации
• Техники подключения к внутренним ресурсам

Практическая часть. Ролевой тренинг. Закрепление приобретенных навыков.

Личностный блок.

Настрой руководителя на результативную работу. Управление эмоциями.

2-12

• Создание позитивного рабочего настроя. Тренировка навыков «отключения» от своих личных ситуаций в офисе и от рабочих – дома.
• Техники разделения «рабочего» и «личного».
• Внутренний энерджайзер и самомотивация  управленца. Где взять драйв и силы, когда их нет?  Настрой на позитив.
• Тренировка уверенного поведения. Коррекция курса. Как не «наступать на грабли».  В офис –  с желанием! Источники уверенного поведения. Работа с внутренними ограничениями.
• Позиции «жертвы» и  «победителя», их влияние на успешность руководителя.

Практическая часть: тренировка навыков управления эмоциями.

Типологический менеджмент

6-16

• Типология  Майерс-Бриггс при подборе персонала.Выявление профессиональных предпочтений
• Определение "идеального типа" для конкретной должности в организации
• Экспресс-диагностика кандидата в ходе отборочного собеседования
• Самодиагностика
• Тренировка навыков  анализа рабочей команды
• Сочетание функций между собой: 4 основных "темперамента": SJ - "организатор"; SP - "антикризисный управляющий"; NF - "специалист по отношениям"; NT - "стратег"
• Навыки применения типологии в управленческих ситуациях